Verzending en retouren

Bedrijfsgegevens
Chouchou Jewellery
KvK: 88241491
E-mail: info@chouchoujewellery.nl

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via de webshop van Chouchou Jewellery. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Verzending & levering

• Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na betaling verwerkt en verzonden.
  
• Verzending vindt plaats via PostNL of DHL.
  
• Kleine items, zoals sieraden worden verzonden als brievenbuspakketje, grotere items zoals klemmen als standaard pakket.
  

Verzendkosten Nederland (PostNL):

• Brievenbuspakketje: €4,25
  
• Pakket tot 10 kg: €6,95
  

Verzendkosten EU:

• Afhankelijk van land en gewicht; exacte kosten worden weergegeven bij het afrekenen.
  

Chouchou Jewellery is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

3. Retourbeleid

• Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Neem hiervoor contact op via info@chouchoujewellery.nl.
  
• Producten dienen ongebruikt, ongedragen en in originele verpakking teruggestuurd te worden.
  
• Oorbellen kunnen i.v.m. hygiëne niet worden geretourneerd.
  
• Retourkosten zijn voor eigen rekening van de klant.
  
• Is een product defect of verkeerd geleverd, dan vergoeden wij de retourkosten. Neem hiervoor contact op via info@chouchoujewellery.nl.
  
• Retour wordt binnen 5 werkdagen in behandeling genomen en terug betaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

4. Betaling

Wij bieden de volgende betaalmethodes aan:

• iDEAL
  
• Klarna
  
• PayPal
  

Bestellingen worden pas verzonden nadat de betaling is ontvangen.

5. Garantie

• Op onze sieraden geldt een garantie van 3 maanden op productiefouten.
  
• De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, slijtage, of contact met water, parfum en andere vloeistoffen.
  
  

6. Aansprakelijkheid

• Chouchou Jewellery is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten.
  
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade of gederfde winst.
  
• Afbeeldingen en kleuren van producten op de website kunnen licht afwijken van de werkelijkheid.
  

7. Intellectueel eigendom

Alle foto’s, teksten en ontwerpen op de website van Chouchou Jewellery zijn eigendom van Chouchou Jewellery en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

8. Klachten

Heb je een klacht of opmerking? Neem contact met ons op via info@chouchoujewellery.nl.

Wij streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.